Termini e Condizioni

Condizioni generali di servizio per il sito royaletiger.com e i servizi offerti. Ultimo aggiornamento: maggio 2026.

1. Oggetto

I presenti Termini regolano l'uso del sito sitiweb.royaletiger.com e l'erogazione dei servizi di realizzazione siti web, hosting e servizi correlati offerti da Royaletiger.

2. Modalità di acquisto

L'utente può attivare un piano tramite i link di pagamento dedicati presenti sul sito. Con il completamento dell'acquisto, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini e Condizioni.

3. Erogazione del servizio e tempistiche

Il servizio viene avviato dopo la conferma del pagamento e la ricezione di tutti i materiali necessari (testi, immagini, logo, informazioni aziendali). Le tempistiche di consegna decorrono dalla data di ricezione completa dei materiali, non dalla data di acquisto.

I tempi di consegna indicati sono da intendersi come stime orientative e possono variare in base alla complessità del progetto e alla tempestività nella fornitura dei materiali da parte del cliente.

Termine per la fornitura dei materiali: il cliente è tenuto a fornire tutti i materiali necessari (testi, immagini, logo, informazioni aziendali) entro 15 giorni dalla data di acquisto. Il mancato invio dei materiali entro tale termine comporta la decadenza del diritto alla garanzia "Soddisfatti o Rimborsati" di cui all'art. 6.

4. Dettagli del piano e servizi inclusi

Il piano include:

• Realizzazione del sito web (fino a 5 pagine).
• Hosting e gestione tecnica del sito web.
• Ottimizzazione SEO di base al lancio.
• Un ciclo di revisione gratuito pre-lancio (testi e immagini esistenti).
• Assistenza prioritaria via email (risposta entro 24h lavorative).
• Aggiornamenti di sicurezza (server e CMS).
• Certificato SSL incluso.

Dopo il lancio, modifiche a testi o immagini, la creazione di nuove pagine o l'aggiunta di funzionalità complesse richiedono un preventivo separato.

Nota: è previsto un solo ciclo di revisione gratuito. Ulteriori cicli di revisione saranno quotati separatamente.

5. Condizioni di pagamento

Il pagamento avviene tramite i canali sicuri messi a disposizione da Stripe. L'utente accetta le seguenti condizioni:

• Sospensione per mancato pagamento: il mancato pagamento del canone mensile o annuale comporta la sospensione immediata del servizio, senza necessità di preavviso.
• Aggiornamento prezzi: i prezzi dei piani possono essere aggiornati con un preavviso minimo di 30 giorni, comunicato via email all'indirizzo fornito in fase di acquisto.
• Rinnovo automatico: i piani in abbonamento si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta comunicata con almeno 30 giorni di anticipo.

6. Garanzia "Soddisfatti o Rimborsati"

7. Utilizzo di sistemi di Intelligenza Artificiale Nuovo

Ai sensi dell'art. 13 della Legge 132/2025 (normativa italiana sull'intelligenza artificiale), Royaletiger informa che utilizza sistemi di intelligenza artificiale come supporto alle attività creative e operative nella realizzazione dei siti web.

L'utilizzo dell'IA avviene con prevalenza del lavoro intellettuale del team umano di Royaletiger, che supervisiona, verifica e personalizza ogni output generato. I sistemi di IA sono utilizzati come strumenti di supporto e non sostituiscono la responsabilità professionale del team.

Acquistando i nostri servizi, il cliente dichiara di essere informato e di accettare tale modalità operativa.

8. Licenza d'uso e proprietà intellettuale

Con l'acquisto del piano, l'utente ottiene una licenza d'uso personale e non trasferibile del sito web realizzato. In particolare:

• Il sito web non può essere ceduto, venduto o trasferito a terzi senza esplicito accordo scritto con Royaletiger.
• I diritti sul design, sulle implementazioni tecniche e sui template restano di proprietà di Royaletiger, salvo diversa indicazione scritta.
• I contenuti forniti dal cliente (testi, immagini, loghi) rimangono di proprietà del cliente.
• In caso di cessazione del servizio, il cliente può richiedere un export dei propri contenuti secondo quanto concordato.

9. Clausola anti-chargeback

L'utente si impegna a non avviare procedure di chargeback (storno) tramite la propria banca o circuito di pagamento per contestare addebiti legittimi relativi ai servizi Royaletiger.

In caso di contestazione, l'utente si impegna a contattare preventivamente il supporto Royaletiger all'indirizzo support@royaletiger.com per risolvere la questione in via amichevole. L'avvio di una procedura di chargeback ingiustificata comporta la sospensione immediata del servizio e potrà essere oggetto di azioni legali per il recupero delle somme e dei costi sostenuti.

10. Contenuti forniti dall'utente e manleva

L'utente garantisce di essere titolare dei diritti sui materiali forniti (testi, immagini, loghi, video, dati aziendali) e di avere il diritto di utilizzarli per i fini del servizio.

L'utente è il solo ed esclusivo responsabile di tutti i contenuti pubblicati sul sito web, inclusi testi, immagini, prezzi, informazioni su prodotti o servizi, dati personali di terzi e qualsiasi altra informazione presente nel sito. Royaletiger si limita a realizzare il sito sulla base dei materiali e delle indicazioni ricevute, senza effettuare verifiche di merito sui contenuti.

L'utente manleva integralmente Royaletiger da qualsiasi contestazione, richiesta di risarcimento, sanzione amministrativa o azione legale di terzi — inclusi consumatori, concorrenti, autorità di vigilanza o enti pubblici — derivante dai contenuti pubblicati sul sito, dalla loro incompletezza, inesattezza o non conformità a norme vigenti.

10bis. Responsabilità in materia di privacy e protezione dei dati

Nell'ambito del servizio, Royaletiger può fornire al cliente una privacy policy template e un cookie banner come elementi standard del sito web realizzato. Tali documenti costituiscono un punto di partenza e non sostituiscono una consulenza legale specializzata.

Il cliente è il titolare autonomo del trattamento dei dati personali raccolti tramite il proprio sito web (es. dati inseriti in form di contatto, newsletter, e-commerce, prenotazioni). In quanto titolare, il cliente è il solo responsabile di:

• Adeguare la privacy policy alle proprie attività reali di raccolta e trattamento dati.
• Ottenere i consensi necessari dagli utenti del proprio sito.
• Rispettare gli obblighi previsti dal Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e dalla normativa italiana in materia di protezione dei dati personali.
• Nominare, ove necessario, un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) e registrare le attività di trattamento.
• Aggiornare la privacy policy in caso di variazioni nelle attività di trattamento o di modifiche normative.

Royaletiger non è titolare né responsabile del trattamento dei dati personali degli utenti del sito del cliente. Royaletiger è estranea a qualsiasi violazione del GDPR o della normativa privacy derivante dall'attività del sito del cliente, incluse eventuali sanzioni irrogate dal Garante per la Protezione dei Dati Personali. Il cliente manleva integralmente Royaletiger da qualsiasi pretesa, sanzione o azione legale in tal senso.

10ter. Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA) – art. 28 GDPR

Accettando le presenti Condizioni Generali di Servizio e il relativo Accordo sul Trattamento dei Dati (DPA), il Cliente nomina formalmente Royaletiger Responsabile del Trattamento ai sensi dell'art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR) per i dati personali degli utenti finali del sito web realizzato e ospitato da Royaletiger.

Il DPA costituisce parte integrante del contratto di servizio e disciplina:

• Le finalità e la natura del trattamento effettuato da Royaletiger (esclusivamente tecniche: hosting, backup, sicurezza).
• Gli obblighi di riservatezza e sicurezza adottati da Royaletiger ai sensi dell'art. 32 GDPR.
• I sub-responsabili del trattamento autorizzati (provider hosting, CDN, analytics).
• Le modalità di gestione delle violazioni dei dati (data breach) e dei diritti degli interessati.
• Le condizioni di restituzione e cancellazione dei dati alla cessazione del contratto.

Il Cliente rimane Titolare del Trattamento e conserva la piena responsabilità delle finalità per cui raccoglie e utilizza i dati personali degli utenti del proprio sito web.

11. Limitazioni di responsabilità

Royaletiger non è responsabile per:

• Interruzioni del servizio dovute a cause di forza maggiore, guasti di terze parti (provider hosting, CDN, registrar DNS) o eventi al di fuori del controllo dell'Azienda.
• Risultati specifici in termini di traffico, posizionamento SEO o vendite generati dal sito web.
• Danni derivanti da contenuti forniti dal cliente o da un utilizzo improprio del sito.
• Non conformità a normative sopravvenute: Royaletiger non è responsabile qualora il sito web, successivamente alla sua consegna, risulti non conforme a leggi, regolamenti, direttive o provvedimenti amministrativi entrati in vigore o modificati dopo la data di lancio. L'adeguamento del sito a nuove normative è a carico del cliente e può essere richiesto come intervento separato.
• Accessi tecnici e modifiche al sito: il cliente prende atto che Royaletiger non fornisce accesso autonomo al pannello CMS, all’hosting, al database o ad altri strumenti tecnici, salvo diverso accordo scritto. Le modifiche ai contenuti o alla struttura del sito dovranno essere richieste a Royaletiger secondo le modalità previste dal servizio attivo. Royaletiger non è responsabile di eventuali danni, malfunzionamenti, violazioni normative o perdita di dati derivanti da interventi effettuati dal cliente o da terzi non autorizzati. Eventuali interventi non autorizzati possono invalidare la garanzia di cui all’art. 6 qualora causino problemi tecnici al sito.

12. Recesso e cancellazione

L'utente può richiedere la cessazione del servizio con un preavviso minimo di 30 giorni, inviando comunicazione scritta a support@royaletiger.com. In caso di cessazione, Royaletiger può fornire una copia dei contenuti del sito secondo quanto concordato.

Il diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) si applica nei termini di legge. Per i contratti di servizi digitali avviati su esplicita richiesta del cliente prima della scadenza del periodo di recesso, il diritto di recesso può essere limitato secondo quanto previsto dall'art. 59 del medesimo decreto.

13. Modifiche ai Termini

I presenti Termini possono essere aggiornati in qualsiasi momento. Le modifiche vengono pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. Per modifiche sostanziali, gli utenti attivi saranno informati via email con almeno 30 giorni di preavviso.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, il foro competente è quello di Cagliari, salvo diversa disposizione di legge inderogabile a tutela del consumatore.

15. Contatti

Per qualsiasi richiesta relativa ai presenti Termini:

• Email: support@royaletiger.com
• Telefono: +39 392 7922451
• Indirizzo: Via Pais 44, 09047 Selargius (CA), Italia